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关于基因分型

  • Q:什么是基因?什么是DNA?什么是位点?

    A: 我们通常所说的基因,并不是指严格意义上的遗传因子(英文gene,是指具有遗传效应的DNA片段),而是人体细胞内基因的集合,被称为基因组。我们身体的每一个细胞内都有一套完整的基因组。从父母遗传来,向儿女传递去。基因令人区别于动物,使家族不同于家族,兄弟姐妹相似却不相同。这些细微差异常常不超过基因的0.1%,却决定了不同的外貌、性格、遗传特性,以及我们对外界环境的适应。
    而DNA,则是组成基因链的单位,一个DNA分子由脱氧核糖、磷酸及四种含氮碱基中的一种(A、T、C、G)组成,一段DNA可组成遗传指令,引导生物发育与生命机能运作。

  • Q: DNA分型跟一般个体识别的方法(指纹、虹膜、身份证)有什么区别或优势?

    A: 时光荏苒,容颜已改,权威身份证无计可施;氧化发黄,模糊不清,证明材料不被认可;阴差阳错,世事变易,指纹认证无处可寻,但人体基因无人相同、终身不变,特异性强,识别简便、准确、安全,无法仿制。

  • Q: 基因分型的原理是什么?

    A:人体约有30亿个碱基对构成整个染色体系统,世界上没有任何两个人具有完全相同的30亿个核苷酸的组成序列,这就是人的遗传多态性。利用基因组这0.1%的差异,可进行个体识别。
    又因为我们的基因从父母遗传来,向儿女传递去,基因传递具有连续性,所以能从我们的基因中找到家族亲缘关系。

  • Q: 如何保证数据的准确有效性?

    A: 1)委托时,我们会对被检测人和监护人的身份信息进行核实和收集;
    2)实验都是严格按照ISO17025实验室认可准则的操作规范,采取双人复核制,样本编号唯一性,保证数据的准确有效。

  • Q: 为什么选择华大DNA?

    A: DNA检测涉及个人特征,必须在拥有资质、实验室、鉴定人和质量保证的司法鉴定机构进行:
    1)资质:华大司法是司法部核准成立的首批第三方司法鉴定机构;
    2)实验室:华大司法是国内首家通过国家实验室认可(CNAS)和资质认定的合法鉴定机构;
    3)专家团队:华大司法拥有国际国内知名的专家团队;
    4)质量保证:华大司法数十万例鉴定检测报告无差错;
    5)数据安全:所有数据将永久储存于国家基因库,保证隐私和信息安全。

  • Q: 如何注册华大DNA账户?

    A: 访问华大DNA服务官方商城,在首页右上方点击“注册”按钮,进入新用户注册页面,按照提示填写用户名、密码、手机号等注册信息后,便可完成注册。

  • Q: 如何购买华大DNA检测服务?

    A: 您可在官网、基因谱或者华大方瑞的线下网点购买华大DNA检测服务,在PC端进行购买,手机端的APP正在开发中,很快会和大家见面。
    1). 您在PC端,访问官网华大DNA服务,可在首页选择您所需购买的服务,点击“立即预约”,进入产品详情页面后再点击购买,填写您的个人信息、收货地址和购买数量,通过支付宝支付成功后,即可完成购买。
    2). 访问基因谱,在“健康检测”中找到你所需购买的服务,点击图片进入产品详情页面后进行购买。
    3). 通过华大方瑞的线下网点进行购买,会有销售人员帮助您进行购买。

  • Q: 华大DNA有哪些支付方式?支付失败怎么办?

    A: 华大DNA现在支持支付宝支付。当你支付失败时,华大DNA会跳转至支付失败页面并显示失败原因。如果银行已扣款,但提示支付失败,请联系通过我们的官方邮箱与我们联系。如果要重新购买可以重新选择商品进行购买。

  • Q: 采样盒有破损或丢失怎么办?

    A: 如果收到的采样盒有破损或者缺少器件,请与 WeGene 客服联系,我们会重新免费寄一套唾液采样盒。

  • Q: 如果第一次采样失败怎么办?

    A: 如果第一次DNA提取失败,我们会重新免费寄送一套给您;如果第二次取样仍然失败,您需支付300元采样盒费用,我们会重新给您寄送。如果您想退款,我们会扣除第二次采样盒的费用300元。我们希望您能严格按照采样说明,或到医院进行采样,一次性成功取样。

  • Q: 如何寄回样本?

    A: 采样完成后,请将知情同意书与采样卡放入采样盒一起寄回,优先选择顺丰快递(95338)免费上门取件,选择到付方式,并在您华大DNA商城账户的“订单状态”中填写寄回的快递单号进行样本绑定。

    • 收件人:张庆辉
    • 电话:13632837497
    • 地址:深圳市盐田区北山道北山工业区11栋6楼 华大司法(邮编:518083)

  • Q: 需要寄回哪些材料?

    A: 您在完成采样后,请将采样卡和知情同意书放入采样盒一起寄回。

  • Q: 为什么华大DNA在收到您的样本后要3天才能给结果?

    A: 您的样本在被接受后,会经历样本验收、匿名化、实验室接收、提取DNA、质控、分型、数据处理、信息分析、人工审核、报告生成、交付给用户等一系列过程。我们在保证检测准确性的前提下进行流程优化,相信在您下次购买我们的服务时,就无需再等待3天。

  • Q: 如何查询华大DNA的检测进度?

    A: 访问华大DNA服务官方商城,登录,将鼠标放于首页右上方你的头像处,在弹出框中点击“我的订单”按钮,再点击“订单详情”,便可看到您的样本处理进度。

  • Q: 如何查询检测报告?

    A: 您的检测报告完成后,会收到实时的短信提醒,之后再访问华大DNA服务官方商城,登录,将鼠标放于首页右上方你的头像处,在弹出框中点击“我的订单”按钮,再点击“查看检测报告”,输入短信提示的用户名和密码,查看检测报告。

采集样本

  • Q: 采集样本前有什么注意事项?

    A: 因为DNA数据是伴随人的一生不变,除非是近期内输过血或做过骨髓移植手术,否则任何时间都可以采集样本,采集样本前也无需断水断食。

  • Q: 除了血片以外,您还可以提供哪些样本?

    A: 一般来说,人体的任何组织或分泌物都可以做。常见的样品有新鲜血、血痕、口腔棉签、烟蒂、口香糖、毛发、羊水、精斑等,其中,新鲜血是最理想的样本。其他样本要承担检测失败的风险,必要时可能要重新收样和加收检测费用。

  • Q: 如何正确地采集血痕样本?

    A:血痕可以取耳缘血或指血,婴儿可以是足跟血。但如果您近一年内接受过输血或是做过骨髓移植手术,不能采集血液/血痕样本,您可选择毛发或者口腔拭子作为检测样本。

  • Q: 如何正确地采集血液样本?

    A: 建议您让专业的医护人员帮助您,抽取1-2毫升静脉血,装入EDTA抗凝管(不能用肝素)中;将抗凝管装入信封中并在信封上标明您的姓名、联系方式/地址等。试管应密封完好,以防外漏。
    温馨提示:

    • • 要用EDTA抗凝管,不能用肝素抗凝管;
    • • 夏天邮寄血液样本时需要放在保温杯中加冰块低温运送;
    • • 样本要单独存放并做好标识;
    • • 如果您近一年内接受过输血或是做过骨髓移植手术,不能采集血液/血痕样本,您可选择毛发或者口腔拭子作为检测样本。

  • Q: 如何正确地使用口腔拭子采集样本?

    A: 1) 先用清水漱口,保证口腔内无食物残渣;
    2) 用医用棉签,伸进口腔,在口腔内侧两颊处反复擦拭30下;
    3) 取出棉签,将棉签放在干净处阴干;
    4) 用同样的方法采集至少三根棉签;
    5) 将样本装入信封中并在信封上标明您的姓名、联系方式/地址等。
    温馨提示:

    • • 不能用手触摸采过口腔拭子的棉签头,以免污染;
    • • 口腔拭子需应阴干后装入纸质信封中,以免口腔拭子发生霉变影响检测;
    • • 不同人的口腔拭子需要单独存放并做好身份标识。

  • Q: 如何正确地采集毛发样本?

    A: 1)保证头发和手部的清洁;
    2)用手抓住距离毛发根部4cm左右的地方,用力拔下至少5根头发(毛发末端可看到清晰的毛囊,即毛发根部白色物质);
    3)拔下的毛发最好在室温条件下干燥几分钟后再装入袋内,因为刚采下的毛发粘性较大,如立即装入袋内毛囊可能粘在袋子的壁上,影响DNA的提取;
    4)为了保证检测结果和质量,请勿邮寄脱落下来的毛发,或者拔下来的放置很久的毛发;
    5)将毛发装入信封中并在信封上标明您的姓名、联系方式/地址等。
    温馨提示:

    • • 不要触及毛发的毛囊部位,就是您看到的黑色头发根部的白色物质!
    • • 10岁以上的孩子才可以采集毛发样本。

  • Q: 如何正确地采集特殊样本?

    A: • 烟蒂
    数量:3-5个
    要求:近期抽烟所留,干燥,无烟灰附着
    将以上收集好的烟蒂放到干净的纸信封,封好,标记好身份,提交样本。
    • 牙刷
    数量:1个
    要求:无混用情况,收集好后,放到干净的纸信封,封好,标记身份,提交样本。
    • 口香糖
    数量:1块
    要求:建议食用“益达”,咀嚼时间15分钟以上,冷冻后尽快送检。
    • 指甲
    数量:10个左右
    要求:手指甲、脚趾甲均可,剪下后,放到干净的纸信封里,标记身份,提交样本。
    • 精斑
    数量:1块
    要求:纱布叠3-5层,用记号笔画一元大小的圈,将避孕套里的精液倒在圈内,将纱布放在干净的信封内,自然晾干,标记身份,提交样本。

  • Q: 宝宝太小,能做检测吗?采血会有风险吗?

    A: 可以。建议到正规医院进行采血,采取宝宝的足跟血,再制成干血片即可。

  • Q: 这个检测能用于打官司、上户口等司法用途吗?

    A: 用于司法用途的家庭成员关系认定需要准备证件(有效的身份证明有:身份证、户口本、出生证、军官证、护照,任选其一。)亲自到场办理;如不能亲自到场采集样本,可委托公检法机构进行办理,需要公检法机构向我中心提供DNA鉴定委托书(加盖红色公章),公检法机构经办人员工作证或介绍信(原件),被鉴定人相关身份证明(复印件),样本。

隐私安全

  • Q: 华大DNA检测出来的这些基因数据都存在哪儿呢?如何保证数据安全?

    A: 所有的电子数据我们均会存放在国家基因库中,基因组数据的存储比照HIPAA的规则,全站HTTPS加密,数据访问日志异地独立服务器保存,基因组数据和用户信息分开保存,基因组数据在云端数据库、云端存储和本地进行多次备份等等。且在样本进入实验室前会进行匿名化处理,只有唯一性编号,用户需通过注册登记预留信息才能在线查阅相关的数据信息,最大程度的保证了数据的隐私性。

  • Q: 华大DNA对于用户的隐私安全有什么保护措施?

    A: 依据联合国科教文组织《国际人类基因数据宣言》、《国家基因库伦理审查规范及管理制度》等法律、法规、规章、规范性文件和国际准则制定隐私保护条约,尊重和保护用户的隐私,加密保护和遵从严格的政策处理所有资料。 1) 个人数据的收集和处理 华大DNA服务仅留取中立DNA信息,不涉及已知的家族遗传疾病基因、缺陷基因、疾病相关基因等信息。 2) 个人数据的使用和披露 华大DNA可将您的个人数据用于基因相关的数据挖掘,用于您的检测报告的更新和推送,除此之外,华大DNA不会主动泄露您的数据给任何第三方机构和个人。 3) 安全性 华大DNA采用一切合理的技术和组织安全措施来保护我们所控制的数据不被意外或故意地操纵、丢失、损毁或被擅自存取。 您的检测报告如果以卡片形式寄送到您手中的,卡片信息的读取需要专门的设备和秘钥,如果您丢失了您的卡片,在您进行报失后,您的旧卡信息将失效,并在错误性输入5次秘钥后,卡片将进入自毁程序。

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